
La congestió del servei d’urgències (SU) és un estat en el qual els recursos disponibles, materials, personals i d’espai, són insuficients per respondre adequadament a les necessitats dels pacients. És un factor que determina la qualitat assistencial, però no tenim un sistema de mesura acceptat. Aquesta mesura hauria de ser universal, reproduïble, consistent, precisa, útil en qualsevol SU, i amb dades disponibles immediatament. Coneixem uns 15 paràmetres usats per mesurar aquesta congestió, però només 3 paràmetres compleixen els requisits bàsics:
Continua llegint



